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【土曜日の臨時休業期間延長のお知らせ】

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、土曜日の臨時休業期間を6月13日まで延長いたします。

皆様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

*なお、東京ショールーム・大阪ショールームの平日のご来店に関しましては

引き続き事前ご予約制にて承っております。

電話またはメールにてご予約頂きますようよろしくお願いいたします。

【 土曜日の臨時休業期間延長のお知らせ 】

5月4日に発表されました緊急事態宣言の延長に伴い、弊社の全業務を対象とした毎週土曜日の臨時休業を

5月30日まで期間を延長いたします事をご報告いたします。

皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜ります様お願いを申し上げます。

PDF> 土曜日の臨時休業期間延長のお知らせ

【海外生産アイテムの一部入荷遅延のお知らせ】

新型コロナウィルス感染拡大による影響が、弊社の海外協力工場にも発生しました事をご報告いたします。

この度、影響が発生しましたフィリピンでは、4 月末までの予定だったロックダウンを 5 月末まで延長すると決定しました。

COVID-19 ウィルスの発症が少ない一部地域に関しては 5 月上旬から仕事をしてよいなど、各地域機関で運用を任せるという形で発令されましたが、残念乍、弊社の協力工場がある地域は5 月末までのロックダウンが決定しました。

これにより6月に入荷を予定しておりましたアンティニューシリーズのAK、NA(NAW)、MS(MSW)と、マッティーナシリーズのEM(MT)の一部商品につきましては、現地工場が再稼働するまでリピート生産品の入荷が遅れる見込みです。

工場の再稼働につきましては、確認が取れ次第ご報告いたします。

また、イタリア、ベルギー等のヨーロッパのアイテムにつきましても、状況の変化等が発生次第ご報告いたします。

弊社は新型コロナウィルスよる影響を考慮し早めに生産を手配致しましたが、この様な事情により大変ご迷惑をおかけいたします事お詫び申し上げます。

フィリピンでは、外出禁止に関して大変厳しい政策がとられております。

現地スタッフの安全確保の観点からも工場の操業を一時停止しなければならず、皆様に於かれましては、何卒、ご理解を賜ります様、お願いを申し上げます。

 

PDF>海外生産アイテムの一部入荷遅延のお知らせ

【新型コロナウィルスの感染拡大防止に関する追加対応のお知らせ(大阪営業所の代表電話回線のご対応時間につきまして)】

現在、弊社の大阪営業所では、フレックスタイム出勤制と営業部の交代出勤制を実施しておりますが、さらに感染拡大の防止に努めたく、大阪営業部は交代出勤制に加えて、当面の間、時差出勤を実施いたします。

つきましては、既に実施しております管理部のフレックスタイム出勤制に併せ、新たに開始する時差出勤の影響によるお客様へのご迷惑を最小限にするため、大阪営業所での代表電話番号のご対応時間を短縮いたします。

通常営業時間の代表電話番号の対応時間外のお問い合わせにつきましては、従来の通り営業担当者の携帯電話にて対応させていただいております。

・大阪営業所の代表電話番号のご対応時間
【営業日の午前10時から午後16時30分】

・大阪営業所の通常営業時間
【営業日の午前9時から午後17時30分】

 

弊社に於きましても、皆様同様に一日も早い新型コロナウィルスの感染抑制に努めてまいりたく、何卒、ご理解とご協力を賜ります様、重ねてお願い申し上げます。

敬具

 

PDF>新型コロナウィルスの感染拡大防止に関する追加対応のお知らせPDF

【新型コロナウィルス感染拡大防止による営業時間変更のお知らせ】

新型コロナウィルス感染拡大防止の為の緊急事態宣言が発令される事を鑑み、5月9日(土)迄の毎週土曜日は臨時休業とさせていただくことといたしました。(全業務が対象となります)

又、管理部員につきましては平日の時差出勤、フレックスタイム制の導入により出勤人員減少となり、各種お問い合わせにも支障が出る恐れがあります。
各お問い合わせにつきましては担当営業員携帯電話へ直接お問い合わせいただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お取引先様各位につきましては大変ご迷惑お掛けいたしますが、事情ご考察いただき何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【本社・大阪営業所・秦野配送センター・本社ショールーム・大阪ショールーム】

休業日:5月9日(土)までの毎週土曜日

【東京ショールーム・大阪ショールーム 臨時休業のお知らせ】

新型コロナウイルス感染拡大に関する東京都からの外出自粛要請を受け、
下記の通り、東京ショールーム、大阪ショールームを臨時休業とさせて頂きます。

【休業日:下記の土曜日を臨時休業といたします(日曜日・祝日は定休日となります)】
2020年4月 11日(土)・18日(土)・25日(土)・5月2日(土)・9日(土)

なお、平日に関しましては、事前予約制とさせて頂いております。
電話またはメールにてご予約頂きますようよろしくお願いいたします。

*札幌ショールームは営業しておりますが、弊社のコーディネーターが不在となりま
す。

大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【東京ショールーム事前予約制延長のお知らせ】

新型コロナウイルス感染拡大予防のため、東京ショールームの事前予約制の期間を下記の通り延長いたします。
ショールームへご来場希望のお客様は、TELまたはMailにてご予約をお願いいたします。

■実施期間 ~2020年4月18日
■ 東京ショールーム 
 TEL 03-3235-6212
 E-Mail  info-atj@arte-japan.com

【 3月28日(土) 東京ショールーム臨時休業のお知らせ】
3月28日(土)は新型コロナウイルス感染予防のため、東京ショールームを臨時休業とさせて頂きます。
急なご案内でご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【東京ショールームを事前予約制とさせて頂きます。】

新型コロナウイルス感染予防のため、東京ショールームを事前予約制とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、ご予約のお客様のみのご対応とさせて頂きます。
ショールームへご来場希望のお客様は、TELまたはMailにてご予約をお願いいたします。

東京ショールーム 
TEL 03-3235-6212
E Mail  info-atj@arte-japan.com
実施期間 2020年3月9日~3月31日

製品取扱い注意

ミラーとガラス製品の取り扱いについて

弊社製品を安全にお使い頂くために、下記の点にご注意ください。
既にお使い頂いているお客さまにおかれましても、もう一度ご確認下さいます様よろしくお願いいたします。

ミラーを安心してお使いいただくために

ご使用上の禁止事項

・ ミラーに加重がかかることは大変危険ですのでおやめください。
・ ミラーに水気が付着したり、高温多湿の環境で使用した場合はミラーに腐食が発生することがあります。
・ 取付け方の不良や使用用途以外のご使用、同梱の専用金具・吊り紐をご使用になられなかった場合の事故には、一切責任を負いかねますのでご了承ください。
・ 用途以外には使用しないでください。
● ミラーの素材
国産商品のミラー素材は、最新の技術で製造したフロートガラス使用。
これに銅、銀加工し、さらに特殊二重止め塗装されています。

お手入れ方法

● 木質部分
乾いた柔らかい布で空拭きしてください。
● ミラー部分
普段は柔らかい布で拭き、油や取れにくい汚れは、市販の中性洗剤か
ガラスクリーナーで下拭きし、乾燥後、乾いた布でよく磨いてください。

壁面取付け専用金具付き

・ アルテ ミラーは、合板・石膏ボード用の専用金具が付いております。専用釘は、壁面に対して45度に打ち込んでくだ
さい。
・ ミラーを吊り下げる際には、ミラー側の吊紐、または金具が必ず壁面の専用金具の最下部 (注1)に掛かる様にしてく
ださい。
・ 合板・石膏ボード以外の石やレンガ、モルタル、タイル、金属などの材質による壁面には専用金具は取付けられません。
・ 商品ごとに取付け金具が異なります。他の商品には使用しないでください。
・ 取付け不良などによる事故には、一切責任を負いかねます。ご了承ください。
・ 壁は材質、気候、経年などによって強度が異なります金具を取付ける壁が荷重に耐えられるかどうかご確認ください。
・ 大型ミラー等重量のある商品は施工による取付けも承ります。 (取付費は別途)

ミラー用吊り下げ紐の結び方

吊り下げ用の紐が同封されているミラーは、紐を下記の結び方でしっかりと  結んでください。下記の結び方以外の方法で結んだ場合に発生した事故  には、責任を負いかねますのでご了承ください。

ガラステーブルを安心してお使いいただくために

ご使用上の禁止事項

・ガラステーブルやガラス天板、ガラス棚のガラスの上に乗ったり、 叩いり、衝撃を与えたりしないでください。転倒や、ガラスが割れて 怪我をする恐れがあります。
・加熱した鍋、やかんなど熱を帯びた物などをガラスに直接置かないでくだ さい。急激な温度変化により、ガラスが破損します。
・ 用途以外には使用しないでください。 ※なお、欠けやヒビなどが生じていたり、一部でも破損したガラス製品は強 度が低下しております。放置しておきますと、破損することがあり、ガラスの 破片で怪我をしたり、他の器物に損害を及ぼす恐れがありますので、ただ ちに使用を中止してください。

大理石テーブルを を安心してお使いいただくために

ご使用上の禁止事項

・ 大理石は、色合いや石目模様に個体差があります。天然素材の為、 1枚1枚、模様・色手が異なります。石目、空隙、亀裂、ピンホールが混入する場合がございます。
・ 大理石は浸透性があります。「e pietra」は素材感を活かすために、あえてウレタンコーティングなどはせず、無塗装にしてあります。そのため、経年で水分や油分などの汚れによる着色がみられる場合がございます。シミや汚れの付着にご注意ください。
・ 長期使用により全体的に艶が落ちてきます。自然素材ならではの風合い、エイジング感をお楽しみください。
・ 小口、端部は特に割れ、欠けが起こりやすいため、ぶつけたり物を落としたりしないでください。
・ 液体全般に弱いですが、特に酸に弱いため、酸性洗剤・カビ取り剤などは使用しないでください。
・ 用途以外には使用しないでください。

木製家具 を を安心してお使いいただくために

ご使用上の禁止事項

・ 木材は乾燥や湿気の変化に敏感です。エアコンやストーブの風や熱、直射日光が直接あたる場所では木材に反りや割れが生じます。
・ クルミ材は使用環境、経年変化によって色味が変わります。
・ チェア、ソファの背、ひじ部分などに乗らないでください。転倒・落下及び破損によるけがの原因になります。
・ 用途以外には使用しないでください。

塗装や加工について

● オイルフィニッシュ
天然木の持つ質感の美しさを生かすため、仕上げにオイルを使用して木そのものを保護、強化しています。ポリウレタン仕上げに比べ、傷、熱、水分などには弱いですが、長く使っていく間に味わいを持った家具になります。普段のお手入れは、乾拭き、または堅く絞った布巾をご使用ください。年 1 回程度のオイルメンテナンスをお薦めします。